我公司組建了一批強硬的售后服務隊伍，有經驗豐富的工作人員，對出現的任何問題都能在很快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

產品交付一周內：我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止

所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

我公司承諾：所有工作人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

合同期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。只要是我們安裝的門窗，終身維護。

售后服務條款：

（1）在保修服務上，我們將繼承傳統服務性行業的優點，讓每一位購買我們產品的消費者消除后顧之憂，享受售后保修服務。

（2）如若遇上不能解決的問題，您可以通過各種聯系方法告知我們提出保修要求，我們將上門為您維護，同時提供售后在線服務，熱線181-9097-9588。

退換貨服務：

（1）質量問題的退換貨：

如您所購買的產品10天以內（發票開具之日起算）出現質量問題，您應于產品出現質量問題后立即與我們聯系并停止使用該產品，請將該產品送交我們進行檢驗，依據經產品檢測中心認可的產品存在質量問題的證明進行退換貨服務。

（2）非質量問題的退換貨：

客戶在購買之日起10天內（發票開具之日起算）如發生有物品需要退換，需在與我們確認好，是否可以退換貨后，我司專業人員去現場看了之后再給出方案、并且請客戶提前準備好發票及相關憑證，自行辦理退換貨手續。

以下情況不能退換貨：

<1> 因客戶責任，造成商品外觀及外包裝、配件及使用性能損壞的貨品；

<2> 無故要求將貨物隨意更換成其他產品；

<3> 特別訂貨：應客戶的要求、特別定制的商品；

<4> 簽訂合同的按合同條款執行；

<5> 客戶不能提供原始購物憑證（發票）；

<6> 促銷活動的贈品不能進行退換。

保修期外的維修服務：

您購買的產品，處于保修期外或不是從本公司購買的產品半年內，我們將按保修期外維修服務標準向您提供服務（這種相當于老客戶的優惠活動），超過半年我司會按照當時市場價收取費用不享受活動優惠。

對于保修期外的維修，您需要承擔的費用，包括維修所更換的零配件成本，維修費用；上門服務，不需承擔上門服務費。

注意：對于客戶購買的產品原則上是有我司專業的工作人員協助安裝（具體安裝費用視當時訂購數量而定，老客戶會享受一定優惠），如果由非我司人員安裝的項目導致產品后期問題我司概不負責。